Kontakt os

Kontakt redaktionen, hvis du har fundet en konkret oplysning på opus-kbh.dk, som bør kontrolleres. Vi prioriterer især henvendelser om data, der kan ændre sig hurtigt.

Det kan være relevant at skrive om

• Et casino har skiftet licens eller juridisk selskab.
• En bonus er ændret eller fjernet.
• En betalingsmetode fungerer ikke længere.
• En udbetalingsgrænse er ændret.
• Et link eller billede er defekt.
• En formulering om KYC eller vilkår er misvisende.

Sådan gør du en rettelse nem at behandle

Medtag gerne URL'en til artiklen, den konkrete formulering og en offentlig kilde, hvis du har en.

Vi har ingen adgang til spillerkonti

opus-kbh.dk er ikke casinooperatør. Vi kan derfor ikke se kontosaldo, KYC-status, udbetalinger, bonusmidler eller spilhistorik.

Kontakt casinoets support hvis sagen handler om

• forsinkede udbetalinger,
• afviste dokumenter,
• låst konto,
• bonuskonflikter,
• betalingsfejl,
• login eller adgang.

Del ikke følsomme dokumenter

Send ikke pas, betalingskort, kontoudtog, adgangskoder eller andre følsomme oplysninger til os.

Hvis henvendelsen handler om kontrol over spil

Hvis spil fylder for meget, bør fokus være på hjælp og pause frem for tekniske spørgsmål om en bestemt platform.